Liefermethoden, -preise und -zeiten
| Land | Art der Lieferung | Tarif | Lieferzeit und -modalität |
|---|---|---|---|
| Frankreich | Abholung im Geschäft | Kostenlos | Frist je nach Verfügbarkeit des/der Produkte(s). Abholung in unserem Geschäft in Paris. |
| Frankreich | Lettre Suivie | 4,90€ | 1 bis 2 Werktage im Briefkasten. |
| Frankreich | Relais-Punkt | 5,60€ | 2 bis 4 Werktage in einem Relais-Punkt |
| Frankreich | Colissimo | 7,90€ | 2 bis 3 Werktage zu Hause |
| Frankreich | Chronopost Express | 12,90€ | 1 Werktag zu Hause |
| International | Chronopost classic international | von 8,90€ bis 13,90€ (je nach Zielland) | 3 bis 8 Werktage Lieferung nach Hause (je nach Zielland) |
*Die angegebenen Fristen können im Falle höherer Gewalt, wie z. B. Pandemie, Unwetter, Naturkatastrophen, Ausfall eines Transportunternehmens usw., leider nicht eingehalten werden.
Beschreibung der Lieferarten
Abholung im Geschäft
Ihre Bestellung wird in unserem Geschäft in der 104 rue de Maubeuge im zehnten Arrondissement von Paris für Sie bereitgehalten.
Sie werden per SMS benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung im Geschäft verfügbar ist. Diese bleibt 40 Tage lang in unserem Geschäft verfügbar.
Verfolgter Brief
Wenn das/die bestellte(n) Stück(e) für einen Versand als "lettre suivie" in Frage kommt/kommen (je nach Gewicht und Größe), bieten wir Ihnen automatisch diese Versandart an. Dieser hat den Vorteil, dass er von Ihrem Postboten direkt in Ihren Briefkasten eingeworfen wird.
Bei einem verfolgten Brief können Sie den Versand Ihrer Bestellung wie bei einem Colissimo-Versand online über die Tracking-Nummer verfolgen, die wir Ihnen in der Bestätigungsmail über den Versand Ihrer Bestellung mitteilen.
Paketshop
Ihr Paket wird an den von Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausgewählten Paketshop geliefert.
Ein Sendungsverfolgungslink wird Ihnen per E-Mail bei Versand Ihrer Bestellung zugesandt.
Sie werden vom Versanddienstleister benachrichtigt, sobald das Paket im Paketshop angekommen ist. Sie haben dann eine Frist von 10 Werktagen, um es mit Ihrem Personalausweis abzuholen.
Achtung: Bestimmte zu sperrige oder zu schwere Teile können nicht an einen Paketshop versendet werden. In diesem Fall haben Sie bei der Auswahl der Lieferarten zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website nicht die Möglichkeit, diese Lieferart zu wählen.
Colissimo
Sie erhalten das Paket direkt von Ihrem Postboten zu Hause.
Ein Link zur Verfolgung Ihres Pakets wird Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.
Wenn Sie beim Eintreffen der Post nicht zu Hause sind, finden Sie in Ihrem Briefkasten einen Benachrichtigungsschein, mit dem Sie Ihr Paket innerhalb von 10 Werktagen bei der nächstgelegenen Poststelle abholen können.
International
Wir bieten standardmäßig auf unserer Website die Lieferung nach Frankreich (einschließlich Korsika und Monaco), aber auch in die meisten Länder der EU an (Liste der verfügbaren Länder bei der Bestätigung Ihrer Bestellung auf unserer Website).
Auf 30 Tage verlängerte Rücksendungen
Sie haben Ihre Meinung geändert?
Sie profitieren von der Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie auf alle Teile unserer Website.
Egal aus welchem Grund Sie Ihre Bestellung stornieren, Sie haben 30 Tage lang die Möglichkeit, die Bestellung auf eigene Kosten zurückzusenden, nachdem Sie das Paket oder den verfolgten Brief erhalten haben.
Sie haben auch die Möglichkeit, nur einen Teil der Bestellung zurückzusenden.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Um eine Rückerstattung für Ihre Bestellung oder einen Teil Ihrer Bestellung zu erhalten, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem sie geliefert wurde, zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung an uns zurücksenden.
Nur vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgesandte Teile ohne Montagespuren werden akzeptiert.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung und Bestätigung durch den Kundenservice werden wir die Rückerstattung Ihrer Bestellung über das bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmittel veranlassen. Die Rückerstattung kann zwischen 5 und 10 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung dauern.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Sie ein Paket zurücksenden möchten, müssen Sie es per Post (oder einem anderen Transportunternehmen Ihrer Wahl) an die Adresse unseres Shops schicken.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen, außer im Falle eines Fehlers unsererseits; in diesem Fall senden wir Ihnen nach Absprache einen Colissimo-Rücksendeschein zu unseren Lasten. Um festzustellen, dass der Fehler bei uns liegt, müssen Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice wenden.
An welche Adresse muss ich meine Bestellung zurücksenden?
Die Adresse, an die die Rücksendung erfolgen muss, lautet wie folgt:
Firma Adepem
104 rue de Maubeuge
75010 Paris